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abercrombie kids en Europa
TÉRMINOS DE VENTA

Actualización: diciembre de 2012

Estos Términos de venta establecen los términos y condiciones que se aplicarán cuando usted compre mercancía a través de nuestro sitio web. Si usted no comprende estos Términos de venta o desea hacer preguntas relacionadas con los mismos, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección "Contacto" que se muestra a continuación. Será necesario que usted confirme que ha leído y acepta estos Términos de venta antes de poder hacer un pedido.

Antes de poder hacer un pedido haciendo clic en el botón "REALIZAR PEDIDO" en la página "Revisar y hacer un pedido", guarde o imprima una copia de estos Términos de Venta y consérvelos para poder consultarlos más adelante en relación con el pedido que ha realizado. Tenga en cuenta que los términos están sujetos a cambios, por lo que debería revisarlos e imprimir y guardar una copia de los mismos antes de hacer cada pedido.

Los términos en negrita que nosotros hemos utilizado en estos Términos de venta se explican en la sección "Definiciones" que se muestra más abajo.

1. PEDIDO Y ACEPTACIÓN

    1. Si usted desea hacer un pedido de mercancía, puede utilizar el proceso de pedido de nuestro sitio web .
    2. Los menores de 16 años no pueden realizar compras en nuestra tienda online. Si usted tiene menos de 16 años y desea comprar mercancía en nuestra tienda online, deberá pedir a su padre, madre o tutor que realice la compra en su nombre.
    3. Cada pedido enviado supone una petición para comprar nuestra mercancía. Los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y podemos, según nuestro criterio, negarnos a aceptar su pedido, en los siguientes casos:
      1. cuando los pedidos no puedan ser procesados debido a un error en la información que usted nos haya proporcionado, por ejemplo, cuando nos facilite: un número de tarjeta, fecha de caducidad o número de seguridad de la tarjeta incorrectos; información de facturación incorrecta (por ejemplo, cuando la información que usted nos proporcione difiera de la que el banco o entidad financiera que emite su tarjeta tiene archivada); una dirección de envío incorrecta o incompleta (es decir, calle, ciudad, país o código postal); o información fraudulenta;
      2. cuando exista un error en nuestro sitio web en relación con la mercancía que usted haya pedido, por ejemplo un error relacionado con el precio o la descripción de la mercancía que se muestra en nuestro sitio web;
      3. cuando la mercancía que usted haya pedido ya no esté disponible a través de nuestro sitio web; o
      4. cuando creamos que usted no es mayor de 16 años y no puede comprar mercancía en nuestro sitio web.

Salvo que sospechemos que su pedido ha sido realizado con intenciones fraudulentas, nosotros le enviaremos a usted un email a la dirección que usted nos haya proporcionado a nosotros en el caso de que nosotros no podamos aceptar su pedido, comunicándole a usted el motivo de dicho rechazo. Si usted ha realizado un pedido por teléfono, pero no nos ha proporcionado su dirección de email, nos pondremos en contacto con usted mediante el número de teléfono que nos haya facilitado para intentar resolver su problema que nos está impidiendo aceptar su pedido.

  1. Si usted ha realizado un pedido a través de nuestro sitio web, una vez que nosotros recibamos su pedido, usted recibirá un email nuestro confirmando la recepción de su pedido, por lo general en un plazo de pocos minutos. Si usted no recibe ningún email, llámenos (haga clic aquí para ver una lista de números gratuitos en función de su ubicación) antes de que usted intente enviar otro pedido para la misma mercancía. Usted debe tener en cuenta que el email que nosotros le enviamos a usted para confirmar la recepción de su pedido no supone la aceptación de su pedido.
  2. Aceptaremos su pedido únicamente después de enviar toda o parte de la mercancía del pedido. Si ha realizado un pedido a través de nuestro sitio, le enviaremos un email cuando hayamos enviado la totalidad, o bien una primera parte de la mercancía incluida en su pedido para confirmar que su pedido cuenta con nuestra aceptación. Nuestro contrato quedará establecido cuando nosotros le enviemos a usted nuestro email de confirmación de envío o, si usted ha realizado su pedido por teléfono, cuando nosotros enviemos la totalidad o la primera parte de la mercancía que se incluye en su pedido. Puede firmar el contrato en los siguientes idiomas: inglés, francés, alemán, italiano o español.
  3. Tomaremos las medidas razonables para asegurar que los precios y demás información sobre la mercancía de nuestro sitio web sean correctos. Si ocurriese un error relacionado con la mercancía que usted ha solicitado en un pedido, es posible que nosotros rechacemos su pedido según lo estipulado en la cláusula 1(c) anteriormente expuesta. Si nosotros rechazamos su pedido debido a un error, se lo notificaremos por email o, si hizo su pedido por teléfono, al número que nos haya proporcionado y le preguntaremos si desea volver a realizar su pedido para comprar la correspondiente mercancía cuando hayamos corregido el error.   Si le hemos notificado que aceptamos su pedido, no será necesario que pague más que el precio que se muestra en nuestro sitio web en el momento en que usted realizó el pedido de la mercancía solicitada y, si le hemos enviado mercancía que no coincide con la descripción de la correspondiente mercancía en nuestro sitio web en el momento en que realizó su pedido, tendrá también derecho a devolverla. Consulte los términos de nuestra política de cambios y devoluciones que se indican más abajo.
  4. Si usted tiene alguna pregunta, comentario o duda sobre nuestra política de aceptación de pedidos o si considera que su pedido ha sido rechazado por nosotros por error, póngase en contacto con nosotros. Para ello, envíenos un email a: orderservice@abercrombie.com.

2. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

  1. Que una mercancía aparezca en nuestro sitio web no implica ni garantiza que esté disponible si usted desea realizar un pedido para comprarla.
  2. Tendremos el derecho, en cualquier momento, de modificar la información sobre la mercancía que se muestra en nuestro sitio web, por ejemplo, la información sobre precios, descripción o disponibilidad de la mercancía y es posible que lo hagamos sin notificárselo a usted por adelantado.  Sin embargo, no cambiaremos el precio, la disponibilidad o la descripción de ninguna mercancía una vez que hayamos aceptado un pedido para entregarle la mercancía a usted .

3. CANCELACIONES Y CAMBIOS DE PEDIDO INICIADOS POR EL CLIENTE

Usted puede modificar o cancelar su pedido en cualquier momento antes de que su pedido sea procesado. Para modificar su pedido, llámenos (haga clic aquí para ver una lista de números gratuitos en función de su ubicación).  Si su pedido ya se ha procesado, usted solo podrá solicitar un reembolso o cambio de la mercancía: consulte los términos de nuestra política de cambios y devoluciones que se indican más abajo.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

  1. Puede realizar un seguimiento del estado de su pedido haciendo clic aquí.

5. TARJETAS DE REGALO / CRÉDITOS DE MERCANCÍA

  1. Actualmente, no se pueden comprar ni canjear tarjetas de regalo en el sitio web europeo de abercrombie kids.
  2. Las tarjetas de regalo solo se pueden canjear en una tienda de abercrombie kids del país donde se han comprado.
  3. Las ventas realizadas con tarjetas de regalo son definitivas y no pueden devolverse o canjearse por dinero en efectivo salvo que sea requerido por la ley aplicable.
  4. Las tarjetas de regalo no pueden aplicarse como pago de ninguna cuenta de tarjeta de crédito de Abercrombie & Fitch.
  5. Nuestras tarjetas de regalo y créditos de mercancía no tienen fecha de caducidad, y no aplicamos ningún recargo por reactivar la tarjeta si no se ha usado durante mucho tiempo.
  6. Los créditos de mercancía solo se pueden canjear por mercancía en una tienda de abercrombie kids del país donde se han obtenido.
  7. Los créditos de mercancía no son transferibles y no pueden canjearse por dinero en efectivo salvo que sea requerido por la ley aplicable.
  8. No se puede añadir valor al crédito de mercancía, ya que no se considera dinero electrónico.
  9. Usted puede comprobar el balance de su tarjeta de regalo o de su crédito de mercancía en una tienda de abercrombie kids del país donde se compró o haciendo clic aquí. Para consultar su balance necesitará su número de cuenta de 16 dígitos (además del PIN) .
  10. No podemos reemplazar tarjetas de regalo o créditos de mercancía que se hayan perdido, robado o destruido.
  11. Los términos y condiciones de las tarjetas de regalo se rigen por las leyes del país en el que sea adquirida la tarjeta.

6. ENTREGA

    1. Los pedidos de mercancías realizados a través de nuestro sitio web incluyen un servicio de envío internacional. Usted puede consultar los países a los cuales podemos hacer envíos de mercancía haciendo clic aquí.
    2. Tenga en cuenta que nosotros no podemos:
      1. enviar perfumes ni productos para el cuidado del cuerpo que vendemos a determinados países; ni
      2. entregar su pedido a través de una empresa de transporte.

Nosotros no aceptaremos su pedido si nos solicita que realicemos cualquiera de las acciones anteriormente mencionadas.

  1. Los gastos de envío y entrega dependerán del valor del pedido, del país al que se envíe la mercancía y del tiempo de envío que usted solicite. Usted puede encontrar una lista de nuestros gastos de envío y entrega y nuestros términos de entrega haciendo clic aquí.
  2. La mercancía que nosotros le entreguemos a usted pasará a ser de su propiedad en el momento en que usted la reciba. Tan pronto como nosotros le hayamos entregado la mercancía a usted, usted pasará a ser responsable de ella y de cualquier pérdida o daño sufrido por la misma a partir de ese momento.

7. Mercancía pendiente

  1. Toda la mercancía pendiente se enviará a través de nuestro servicio de entrega estándar en cuanto esté disponible y sin gastos de manejo y envío adicionales. Tenga en cuenta que el pago de cualquier mercancía pendiente no se hará efectivo en su tarjeta Visa, MasterCard o American Express hasta que la mercancía pendiente haya sido enviada. Si usted paga su pedido a través de iDEAL, Sofortüberweisung o EPS, el pago de toda la compra será efectuado cuando usted haga su pedido. 
  2. En el caso de que no podamos entregar cualquier mercancía pendiente en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de su pedido, se lo notificaremos por email. Si realizó su pedido por teléfono, llamaremos al número que usted nos haya proporcionado y le preguntaremos si desea que se lo enviemos cuando esté disponible o si prefiere que cancelemos su pedido. Si nosotros no recibimos respuesta al email o mensaje de voz que le dejemos, daremos por hecho que no desea cancelar su pedido y, por consiguiente, le enviaremos a usted la mercancía incluida en su pedido tan pronto como esté en stock.
  3. Usted puede cancelar su pedido de mercancía pendiente en cualquier momento antes del procesamiento de su pedido, llamándonos por teléfono (haga clic aquí para ver una lista de números gratuitos en función de su ubicación).

8. PRECIOS Y PAGO

  1. Nosotros nos reservamos el derecho de modificar el precio de nuestra mercancía en cualquier momento. Nosotros no modificaremos el precio de ninguna mercancía incluida en un pedido una vez que nosotros hayamos aceptado dicho pedido.
  2. Usted puede pagar su pedido a través de tarjeta de crédito o de una tarjeta de débito de Visa, MasterCard o American Express, una tarjeta de débito con el logo de Visa o MasterCard, una tarjeta de prepago de American Express o PayPal.  Además, algunos usuarios podrán pagar sus pedidos a través de iDEAL, Sofortüberweisung o EPS. Las tarjetas de regalo compradas en una tienda de abercrombie kids solo pueden canjearse en una tienda de abercrombie kids del país en el que fueron adquiridas. Para obtener más información sobre las tarjetas de regalo, consulte la sección tarjetas de regalo que aparece más arriba.
  3. Cuando nosotros recibamos su pedido, nosotros haremos una "retención" en su tarjeta Visa, MasterCard o American Express por el valor total de su pedido.  Si su banco o entidad bancaria autoriza dicha "retención", continuaremos con el pago de la mercancía desde su tarjeta inmediatamente antes de enviar la mercancía, o la primera parte de la mercancía que haya solicitado. Usted debe tener en cuenta que hacer una "retención" en su tarjeta Visa, MasterCard o American Express o cobrar el pago desde su tarjeta no supone la aceptación de su pedido. Si usted paga su pedido usando iDEAL, Sofortüberweisung o EPS, el pago será efectuado cuando usted haga su pedido.  Nuestro contrato quedará establecido solo si nosotros (i) le enviamos un email con la confirmación de que hemos enviado la mercancía o la primera parte de la mercancía incluida en el pedido y (ii) si usted ha realizado su pedido por teléfono, cuando le enviemos la mercancía o la primera parte de la mercancía incluida en su pedido.
  4. El cargo de su pedido aparecerá en el extracto de su tarjeta de crédito, débito o pago como "abercrombiekids.Euro".  Si usted no está de acuerdo con la validez o la cantidad de un cargo que aparece en el extracto de su tarjeta de crédito, débito o pago, póngase en contacto con nosotros por email escribiendo a orderservice@abercrombie.com.
  5. Si usted cancela un pedido según lo estipulado en la cláusula 3 anteriormente expuesta, cualquier "retención" autorizada en su tarjeta Visa, MasterCard o American Express se liberará a los tres (3) o cinco (5) días laborables a partir de la fecha de cancelación, o si usted hizo uso de iDEAL, Sofortüberweisung o EPS, recibirá un reembolso en un plazo de 72 horas laborables.
  6. Nosotros trabajamos con un agente de aduanas para realizar los trámites aduaneros de la mercancía y procesar todos los costes e impuestos. El agente también actuará como agente nuestro en relación con la mercancía que se entrega.

9. REVENTA / REENVÍO DE MERCANCÍA

Consideramos importante controlar la calidad de la mercancía que nuestros clientes compran para mantener su satisfacción y, por consiguiente, usted no puede actuar como uno de nuestros vendedores autorizados ni como persona autorizada para vender nuestra mercancía. Nosotros nos reservamos el derecho a no aceptar su pedido, si sospechamos que intenta revender la mercancía.

10. DEVOLUCIONES / REEMBOLSOS / CAMBIOS

    1. Si usted no está satisfecho con la mercancía recibida, puede devolverla y solicitar un cambio o un reembolso. Usted también puede solicitar un reembolso de una mercancía que hayamos enviado pero que usted no haya recibido todavía.

Reembolsos / cambios de mercancía defectuosa

    1. Si usted desea devolver, para obtener un reembolso, mercancía que haya recibido defectuosa o dañada, que no se corresponda con la descripción de nuestro sitio web o en la que aparezca un defecto tras haberla recibido , usted puede hacerlo: (i) devolviendo la mercancía a la dirección abercrombie kids Returns Department Atlas Complex - Africa Building, Hoogoorddreef 9, 1101BA Amsterdam Zuidoost, Países Bajos, o (ii) enviándonos un email a abercrombiekids@abercrombie.com o (iii) llamándonos - haga clic aquí para ver una lista de números gratuitos en función de su ubicación.  Si usted llama o nos envía un email para solicitar un reembolso, nosotros podríamos pedirle que devuelva la mercancía antes de que podamos procesar el reembolso. Usted debe tener en cuenta que nosotros no podemos procesar su reembolso si usted devuelve la mercancía comprada online: (i) visitando una de nuestras tiendas o (ii) enviándola por correo postal a una de nuestras tiendas. Todas las compras realizadas en una tienda de abercrombie kids deben devolverse a una tienda de abercrombie kids del país en el cual se realizaron. El destinatario puede usar la etiqueta de devolución incluida al final de su factura para devolvernos la mercancía a nosotros. Cuando usted nos devuelva la mercancía a nosotros, debe acordarse de incluir información detallada sobre las razones por las que usted considera que la mercancía es defectuosa, está dañada o no se corresponde con la descripción de nuestro sitio web.
    2. Una vez que nosotros hayamos recibido la mercancía y confirmado que es defectuosa, está dañada o no se corresponde con la descripción de nuestro sitio web, le reembolsaremos el coste de la mercancía y cualquier gasto de envío o entrega, así como los impuestos que usted haya pagado. También le reembolsaremos el coste postal de la devolución de la mercancía si nos lo comunica.   Nosotros normalmente reembolsaremos la cantidad a la tarjeta que usted usó para pagar la mercancía en un plazo de catorce (14) días aproximadamente desde la fecha en la que nosotros recibamos la mercancía, aunque es posible que el reembolso no aparezca en el extracto de su tarjeta hasta más tarde. Tenga en cuenta que si usted devuelve una mercancía sin justificante u otra prueba de compra, es posible que únicamente le proporcionemos un crédito de mercancía por el último valor conocido de la mercancía.
    3. Si nosotros examinamos la mercancía que usted nos ha devuelto y, en nuestra opinión razonada, no es defectuosa, usted no tendrá derecho a un reembolso y le devolveremos la mercancía a usted. Dicha disposición no excluye sus derechos legales a este respecto.
    4. Si usted desea cambiar la mercancía que es defectuosa, está dañada o no se corresponde con la descripción de nuestro sitio web, consulte los términos de nuestra política de cambios que se indican más abajo.

Reembolsos por mercancía no defectuosa

    1. Si usted no está satisfecho con alguna mercancía que haya recibido o si le hemos enviado un email para confirmar que su pedido ha sido procesado pero desea cancelarlo, puede solicitar un reembolso: (i) devolviendo la mercancía a abercrombie kids Returns Department, Atlas Complex - Africa Building, Hoogoorddreef 9, 1101BA Amsterdam Zuidoost, Países Bajos, a su cargo, o (ii) enviando un email a abercrombiekids@abercrombie.com o (iii) llamándonos - haga clic aquí para ver una lista de números gratuitos en función de su ubicación.  Aunque usted nos llame o nos envíe un email, también necesitaremos que usted nos devuelva la mercancía. Usted debe tener en cuenta que nosotros no podemos procesar su reembolso si usted devuelve la mercancía comprada online: (i) visitando una de nuestras tiendas o (ii) enviándola por correo postal a una de nuestras tiendas. Todas las compras realizadas en una tienda de abercrombie kids deben devolverse a una tienda de abercrombie kids del país en el cual se realizaron.  El destinatario puede usar la etiqueta de devolución incluida al final de su factura para devolvernos la mercancía, aunque usted deberá tener en cuenta que este servicio tiene un coste que se le descontará de su reembolso. Para ver el coste asociado con el uso de la etiqueta de devolución, puede consultar la sección "Cambios y devoluciones" del enlace "Ayuda". Usted debe conservar la mercancía para la que usted haya solicitado el reembolso en su poder y no dañarla hasta devolvérnosla. Usted puede ejercer el derecho de cancelación durante los siete (7) días posteriores a la fecha de recepción de la mercancía. Si usted se comunica con abercrombie kids y/o devuelve la mercancía dentro de este periodo de tiempo, se le reembolsará el importe de la mercancía más los costes de envío en la tarjeta utilizada para realizar el pedido. Si usted ejerce el derecho de cancelación y utiliza la etiqueta de devolución de la factura para devolver la mercancía , no se le cobrará el coste del transporte para la devolución; en caso contrario, deberá asumir este coste. Nota: aunque usted nos llame o nos envíe un email, también necesitaremos que nos devuelva la mercancía. Si usted no nos devuelve la mercancía por la cual hemos emitido un reembolso, es posible que tramitemos la recogida de dicha mercancía y le cobremos los costes derivados de la tramitación de la recogida.
    2. Todas las compras se reembolsarán utilizando la misma forma de pago a través de la cual fueron abonadas. Tenga en cuenta que si usted devuelve la mercancía sin el justificante u otra prueba de compra, le ofreceremos un crédito de mercancía por el último valor conocido de la mercancía.

Cambios / Cambios rápidos

  1. Si desea cambiar la mercancía que le hemos enviado, puede devolver la mercancía a abercrombie kids Returns Department, Atlas Complex - Africa Building, Hoogoorddreef 9, 1101BA Amsterdam Zuidoost, Países Bajos. Si usted desea cambiar una mercancía que es defectuosa, está dañada o no se corresponde con la descripción de nuestro sitio web, también puede enviarnos un email a abercrombie@Abercombie.com o llamarnos - haga clic aquí para ver una lista de números gratuitos en función de su ubicación. Si nos llama o nos envía un email, es posible que le demos la opción de que nos envíe por email o por correo postal una foto del defecto, daño o no correspondencia de la mercancía sin que tenga que devolvernos la mercancía. Debe tener en cuenta que no podemos procesar el cambio si devuelve la mercancía comprada online: (i) visitando una de nuestras tiendas o (ii) enviándola por correo postal a una de nuestras tiendas. Todas las compras realizadas en una tienda de abercrombie kids deben devolverse a una tienda de abercrombie kids del país en el cual se realizaron. Cuando nos devuelva la mercancía, también deberá incluir información detallada sobre los nuevos artículos que desea comprar. Una vez hayamos recibido la mercancía, excepto en caso de que devuelva mercancía defectuosa (aunque también se debe devolver la mercancía defectuosa) en caso de que no sea necesario recibir la mercancía defectuosa para iniciar el proceso de cambio, tramitaremos el cambio y le enviaremos la nueva mercancía que haya solicitado. No exigiremos ningún coste de manejo y envío aplicable, así como tampoco impuestos por la sustitución de la mercancía. Cargaremos cualquier diferencia existente entre el precio de la mercancía que haya devuelto y el precio de la mercancía solicitada por la que se sustituye en la tarjeta que utilizó para realizar el pago original. Si nos ha devuelto para realizar un cambio una mercancía que es defectuosa, está dañada o no se corresponde con la descripción de nuestro sitio web, también reembolsaremos el coste postal de la devolución si nos lo comunica.
  2. Si usted desea cambiar una mercancía que ha recibido en el plazo de sesenta (60) días desde la fecha de su pedido, puede utilizar nuestro proceso de "Cambio rápido" para solicitar un cambio inmediato de la mercancía que solicitó sin tener que devolver en primer lugar la mercancía original que ha recibido. Para realizar un "Cambio rápido", haga clic aquí. Si solicita un "Cambio rápido", cobraremos la nueva mercancía que haya pedido, sin tener en cuenta los nuevos cargos de manejo y envío y le enviaremos la nueva mercancía mediante nuestro servicio de entrega estándar. Mientras espera su nuevo pedido, deberá devolver la mercancía original enviándola, a su cargo, a abercrombie kids Returns Department, Atlas Complex - Africa Building, Hoogoorddreef 9, 1101BA Amsterdam Zuidoost, Países Bajos.   Cargaremos cualquier diferencia existente entre el precio de la mercancía que haya devuelto y el precio de la mercancía solicitada por la que se sustituye en la tarjeta que utilizó para realizar el pago original. Si utiliza la opción de "Cambio rápido" para cambiar una mercancía que es defectuosa, está dañada o no se corresponde con la descripción de nuestro sitio web, también reembolsaremos el coste postal de la devolución si nos lo comunica. Tenga en cuenta que los "Cambios rápidos" solo podrán ser procesados y enviados a la dirección que nos proporcionó en el pedido original.   La función "Tramitar rápido" de nuestro sitio web no se puede utilizar para pedidos de "Cambio rápido".
  3. El destinatario puede usar la etiqueta de devolución incluida al final de su factura para devolvernos la mercancía, aunque deberá tener en cuenta que este servicio tiene un coste que se le descontará de la tarjeta utilizada para realizar la compra original o, si corresponde, de cualquier cantidad que debamos abonarle. No se le cobrará por utilizar la etiqueta de devolución si devuelve, para cambiarla, una mercancía que es defectuosa, está dañada o no se corresponde con la descripción de nuestro sitio web, o bien si ejerce su derecho de cancelación. Para ver el coste asociado con el uso de la etiqueta de devolución, puede consultar la sección "Cambios y devoluciones" del enlace "Ayuda".

11. NUESTRA RESPONSABILIDAD DE CARA A USTED

  1. Ninguna de las cláusulas de estos Términos de venta excluye o limita nuestra responsabilidad por los daños que causemos por fraude, muerte o daño personal, o por cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada de acuerdo con la legislación.
  2. No será responsabilidad nuestra, por nuestro contrato con usted, lo siguiente:
    1. cualquier pérdida de beneficio, de ingresos, de negocio, de renta o de fondo de comercio;
    2. cualquier pérdida, corrupción o daño de datos; o
    3. cualquier pérdida o daño que no sea el resultado razonablemente previsible de un incumplimiento de contrato por nuestra parte o de un incumplimiento del deber legal de atención por nuestra parte. Una pérdida o un daño es "razonablemente previsible" si, en el momento de celebración del contrato entre ambas partes, una de las dos partes la hubiese detectado o si usted nos hubiese notificado que podía producirse dicha pérdida por nuestro incumplimiento del contrato o de nuestro deber legal de atención.
  3. Ninguna cláusula de estos Términos de venta afectará a sus derechos legales.

12. DATOS PERSONALES

Si realiza un pedido a través de nuestro sitio web, nos proporcionará sus datos personales. Utilizaremos sus datos personales para procesar su pedido, para entregar la mercancía que haya pedido y para otros fines limitados. La recopilación y uso de sus datos personales se llevará a cabo de acuerdo con los términos de nuestra política de privacidad. Puede obtener una copia de dicha política haciendo clic aquí.

13. USO DE NUESTRO SITIO WEB

El uso que haga de nuestro sitio web está sujeto a nuestros "Términos de uso" del sitio web. Puede encontrar una copia de dichas condiciones haciendo clic aquí.

14. TÉRMINOS GENERALES

  1. El contrato entre usted y nosotros se rige por la legislación de los Países Bajos.
  2. Si alguna de las partes no hace valer o tarda en hacer valer cualquiera de los derechos estipulados en el contrato, no significa que no lo haga más adelante.
  3. Si alguna disposición de un contrato no es válida o legalmente aplicable, se eliminará, lo que no afectará al resto de condiciones.
  4. Nadie, salvo usted y nosotros tendrá derecho a aplicar ninguno de los términos de un contrato.

15. CONTACTO

Si tiene cualquier pregunta acerca de los presentes Términos de venta, póngase en contacto con nosotros enviándonos un email a abercrombiekids@abercrombie.com o llámenos (haga clic aquí para ver una lista de números gratuitos en función de su ubicación).

16. DEFINICIONES

En estos Términos de venta:

mercancía pendiente
hace referencia a la mercancía que usted ha pedido y que se encuentra temporalmente fuera de stock;
"contrato"
hace referencia al contrato entre usted y nosotros por la compraventa de mercancía, que consiste en su pedido, nuestra confirmación por email de la aceptación del pedido y estos Términos de venta;
"tarjetas de regalo"
hace referencia a una tarjeta de prepago que se utiliza para comprar artículos en una tienda de abercrombie kids en el país en el que se compró dicha tarjeta;
"mercancía"
hace referencia a los productos que nosotros vendemos en nuestro sitio web en ocasiones y que pueden ser ropa, accesorios o fragancias;
"crédito de mercancía"
hace referencia a un crédito, en forma de tarjeta de regalo, que nosotros o una de nuestras filiales podemos emitir de vez en cuando, por ejemplo, cuando devuelve alguna mercancía para su reembolso sin justificante de compra;
"pedido"
hace referencia a un pedido de mercancía;
"términos de venta"
hace referencia a los términos y condiciones de venta;
"sitio web"
se refiere a nuestros sitios web: eu.abercrombiekids.com, micrositio o sitio móvil;
"tienda"
hace referencia a una tienda de abercrombie kids ubicada en Europa;
"nosotros", "nuestro/a" o "nos"
hace referencia a AFH Fulfillment NL B.V, Atlas Complex - Africa Building, Hoogoorddreef 9, 1101BA Amsterdam Zuidoost, Países Bajos;
"usted" o "su"
hace referencia a usted, el cliente.
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