Preguntas frecuentes
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¿cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
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¿a qué países realiza envíos Abercrombie?
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¿cuáles son los cargos por manejo y envío?
Las tarifas de envío y manipulación se basan en el destino y en la fecha de entrega. Haz clic aquí para ver todas nuestras tarifas.
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¿quieres trabajar en una tienda o ser modelo de abercrombie?
Puedes solicitar un puesto de trabajo en cualquier tienda abercrombie. Los modelos de nuestras campañas publicitarias empiezan trabajando en nuestras tiendas y, más tarde, pueden tener la posibilidad de aparecer en las campañas publicitarias de abercrombie.
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¿cuáles son las políticas de cambios y devoluciones?
Si no quedas satisfecho con tu compra, puedes devolvérnosla y solicitar un cambio o un reembolso. Haz clic aquí para ver nuestra política de cambios y devoluciones.
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¿qué pasa si la mercancía no es de mi talla?
Te recomendamos un cambio rápido. Un cambio rápido se produce cuando eliges tu nueva mercancía y nosotros cargamos inmediatamente la nueva mercancía en función de tu forma de pago original. Posteriormente, te enviamos la mercancía de sustitución sin cobrarte gastos de envío. Mientras tanto, nos envías la mercancía original y nosotros te abonaremos el importe original según la forma de pago original una vez hayamos recibido dicha mercancía. Puedes realizar un cambio rápido haciendo clic aquí. En caso contrario, puedes devolver o cambiar tu mercancía enviándonosla de vuelta. Te recomendamos un cambio rápido.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE TRAMITAR EL PEDIDO
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¿Me darán un número de confirmación?
Una vez que se haya realizado tu pedido, recibirás un email nuestro con tu número de pedido. Recibirás otro email cuando se envíe tu pedido.
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¿PUEDO DEVOLVER ARTÍCULOS A UNA TIENDA?
La mercancía de la tienda online se puede devolver o cambiar en cualquier tienda abercrombie. Las devoluciones realizadas fuera de EE. UU./Canadá recibirán un crédito de mercancía por el precio de venta local actual.
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¿QUÉ PASA SI MIS ARTÍCULOS NO ME SIRVEN?
Te recomendamos un cambio rápido. Pide tu mercancía hoy mismo, te cobraremos la nueva mercancía y no se te aplicarán gastos de envío. Devuélvenos tu mercancía original (y el recibo). Procesaremos la devolución cuando recibamos el artículo.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL PEDIDO
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¿CÓMO PUEDO AÑADIR UN ARTÍCULO?
Para añadir o cambiar artículos en tu pedido, llámanos al 0800 5895041 ó al +1 614 219 3026, o envíanos un email a abercrombiekids@abercrombie.com.
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¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN?
Para cambiar tu pedido, llámanos al 0800-5895041 ó al 1 614 219 3026, o envíanos un email a abercrombiekids@abercrombie.com.
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¿COMO PUEDO CAMBIAR MI PEDIDO?
Para recibir un reembolso total, envíanos de vuelta tu mercancía. Los gastos de envío de la devolución correrán de tu cuenta. Las devoluciones realizadas a una tienda fuera de EE. UU./Canadá recibirán un crédito de mercancía por el precio de venta local actual. Por favor, consulta nuestra política de cambios y devoluciones completa en la sección de "AYUDA".
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¿QUÉ PASA SI MIS ARTÍCULOS NO ME SIRVEN?
Te recomendamos un cambio rápido. Pide tu mercancía hoy mismo, te cobraremos la nueva mercancía y no se te aplicarán gastos de envío. Devuélvenos tu mercancía original (y el recibo). Procesaremos la devolución cuando recibamos el artículo.